Volné pozice

E-SHOP - Customer service team manager

Decathlon je jedním z největších designérů, výrobců a maloobchodních prodejců sportovního zboží na světě. Svých více než 1500 prodejen má již ve více než 50 zemích. Maloobchodní prodej se v příštích pěti letech promění více než tomu bylo v posledních padesáti letech. V Decathlonu Česká republika máme rádi výzvy. Nechceme tyto změny pouze sledovat, chceme je reálně tvořit spolu s sportovci, kteří mají chuť se realizovat, učit se, růst a zlepšovat věci kolem sebe. Chceme zpřístupnit sport co nejvíce lidem a i Ty nám v tom můžeš pomoct. U nás najdeš skvělé možnosti pro další kariérní růst a přátelský kolektiv, se kterým tě to bude bavit.

Na co se u nás můžeš těšit?

  • Zodpovědnost za práci týmu zákaznické podpory (hovory, e‑maily, chaty), jejich nábor, rozvoj, podporu a motivaci
  • Zlepšování postupů a procesů vedoucí ke spokojenosti zákazníků i týmu
  • Analýzu nejčastěji se vyskytujících problémů a předávání těchto problémů příslušným oddělením
  • Analýza dat a pravidelné sledování nastavených KPI
  • Podporu od tvého kouče, se kterým každý měsíc probereš, co se ti povedlo a co nového se chceš naučit
  • Pravidelné týmové meetingy

Co od tebe očekáváme?

  • Máš sportovního ducha a chuť do života
  • Prozákaznický přístup
  • Jsi praktický a konstruktivní (dokážeš rychle a jednoduše vyřešit problém) 
  • Jsi přirozený lídr a rád pomáháš týmu v jeho rozvoji 
  • Jsi zodpovědný
  • Komunikativní znalost anglického jazyka
  • Odvahu chopit se větších projektů

Co za to získáš?

  • Práci v nadnárodní společnosti s nemozenými možnostmi růstu a rozvoje
  • Přátelské a sportovní prostředí, kde tě to bude bavit 
  • Zkušenosti s vedením týmu 
  • Samostatnost v rozhodování a možnost přicházet s konkrétními nápady, které zrealizuješ 
  • 25 dní dovolené na pořádný odpočinek 
  • Možnost pořídit si naše produkty se slevou a pořádně je otestovat
  • Můžeš se stát akcionářem firmy a investovat tak do své budoucnosti 
  • Příspěvek na sport nebo zvýhodněnou Multisportku

​​​
ZAUJALA TĚ NAŠE NABÍDKA?

Pošli nám životopis spolu s motivačním dopisem, kde se nám představ a napiš nám, proč by ses právě Ty měl stát součástí našeho týmu.

Budeme se těšit!

Wioletta Hylinska
lídr týmu , Praha, Backoffice
Sdílejte, někomu koho by to mohlo bavit
Menu